Curso de Negociación y resolución de conflictos

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Curso de Negociación y resolución de conflictos

Toda relación o vínculo implica algún nivel de negociación: en la construcción de acuerdos, en la resolución de conflictos o en la coordinación de acciones.

En contraposición al estilo tradicional de la confrontación y el regateo, concebimos a la negociación como una herramienta idónea para el diseño de acuerdos que creen valor sobre bases sustentables. Este enfoque de la negociación revaloriza el aprendizaje, el beneficio mutuo y el desarrollo de relaciones fructíferas.

Contenido del curso

  • Dos paradigmas de negociación: negociar por posiciones o por intereses
  • Los siete elementos básicos del proceso de la negociación
  • La emocionalidad en la negociación
  • Los intereses detrás de las posiciones
  • Las opciones de beneficio mutuo
  • El pensamiento creativo en la generación de opciones
  • El dilema del negociador: crear y reclamar valor
  • Los criterios de legitimidad
  • Identificar y desarrollar la Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado (MAAN)
  • Los acuerdos y los compromisos
  • El cierre de la negociación

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